{"id":221,"date":"2026-10-11T14:47:37","date_gmt":"2026-10-11T14:47:37","guid":{"rendered":"https:\/\/farriereurope.com\/devoluciones"},"modified":"2026-10-17T16:00:31","modified_gmt":"2026-10-17T16:00:31","slug":"retours-et-droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/devoluciones","title":{"rendered":"Retours et droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"

Ces conditions d\u00e9crivent les droits applicables aux achats \u00e0 distance des consommateurs. Les achats professionnels sont r\u00e9gis par les accords conclus et la r\u00e9glementation applicable, sans leur attribuer automatiquement le m\u00eame r\u00e9gime de r\u00e9tractation.<\/p>\n

14 jours pour communiquer la r\u00e9tractation<\/h2>

Si vous achetez en tant que consommateur et que le r\u00e9gime g\u00e9n\u00e9ral de l'UE s'applique, vous pouvez vous r\u00e9tracter sans justifier votre d\u00e9cision dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception de la commande par vous-m\u00eame ou par la personne que vous d\u00e9signez, autre que le transporteur. Si une commande comprend des biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai commence \u00e0 la r\u00e9ception du dernier bien.<\/p>\n

Communiquez-nous votre d\u00e9cision sans \u00e9quivoque \u00e0 clientes@farriereurope.com<\/a> ou par \u00e9crit \u00e0 ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO, S.L.U., C\/ Afueras, s\/n, 22193 Y\u00e9queda (Huesca), Espagne. Vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9tractation<\/a>, bien que cela ne soit pas obligatoire. Il suffit d\u2019envoyer la communication avant l\u2019expiration du d\u00e9lai ; aucune autorisation pr\u00e9alable n\u2019est n\u00e9cessaire pour exercer ce droit.<\/p>\n

Retourner les articles<\/h2>

Vous devez les renvoyer sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant votre communication. \u00c9crivez-nous pour convenir de l'adresse et du transport de retour ; cette coordination ne limite pas l'exercice de vos droits. Prot\u00e9gez le mat\u00e9riel pour \u00e9viter les dommages pendant le transport.<\/p>\n

Vous assumerez les frais directs de retour si vous en avez \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 avant l'achat. Pour les biens qui ne peuvent normalement pas \u00eatre retourn\u00e9s par voie postale, le co\u00fbt ou une estimation raisonnable doit \u00eatre communiqu\u00e9 avant la conclusion du contrat. Si les informations l\u00e9galement requises n'ont pas \u00e9t\u00e9 fournies, le r\u00e9gime l\u00e9gal mettant ces frais \u00e0 la charge du professionnel s'appliquera.<\/p>\n

Remboursement<\/h2>

Nous rembourserons les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifi\u00e9 et dans les 14 jours calendaires suivant votre notification de r\u00e9tractation. Le suppl\u00e9ment correspondant \u00e0 un mode de livraison plus co\u00fbteux que vous avez volontairement choisi \u00e0 la place de la livraison standard n'est pas rembours\u00e9.<\/p>

Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu'\u00e0 la r\u00e9ception des biens ou d'une preuve de leur retour, selon la premi\u00e8re de ces \u00e9ventualit\u00e9s, sauf si nous devons les r\u00e9cup\u00e9rer nous-m\u00eames. Le m\u00eame moyen de paiement sera utilis\u00e9, \u00e0 moins que vous n'acceptiez express\u00e9ment un autre moyen n'occasionnant aucuns frais pour vous.<\/p>\n

\u00c9tat des articles et exceptions<\/h2>

Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez raisonnablement dans un magasin. Vous ne serez responsable d'une diminution de sa valeur que si elle r\u00e9sulte de manipulations allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour en conna\u00eetre la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement. L'absence de l'emballage d'origine ne supprime pas, \u00e0 elle seule, le droit de r\u00e9tractation.<\/p>

Les exceptions l\u00e9gales peuvent notamment concerner les biens confectionn\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ou clairement personnalis\u00e9s, ainsi que certains biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s. Aucune exception ne s'applique syst\u00e9matiquement \u00e0 tous les outils ou produits de soin : elle doit \u00eatre l\u00e9galement applicable \u00e0 l'article et avoir \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e lorsque cela est requis.<\/p>\n

Erreurs, dommages et d\u00e9fauts de conformit\u00e9<\/h2>

Un retour pour d\u00e9faut ou erreur n'est pas trait\u00e9 comme un simple changement d'avis. Signalez le probl\u00e8me afin que nous puissions appliquer la solution l\u00e9gale appropri\u00e9e, sans vous faire supporter les frais incombant au vendeur. Consultez \u00e9galement la informations sur les garanties<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estas condiciones describen los derechos aplicables a las compras a distancia de consumidores. Las compras profesionales se rigen por lo acordado y la normativa que corresponda, sin atribuirles autom\u00e1ticamente el mismo r\u00e9gimen de desistimiento. 14 d\u00edas para comunicar el desistimiento Si compras como consumidor y resulta aplicable el r\u00e9gimen general de la UE, puedes desistir […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-221","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nDevoluciones y desistimiento | FarrierEurope<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Derecho de desistimiento, comunicaci\u00f3n de devoluciones y reembolsos para compras de consumidores en FarrierEurope.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Devoluciones y desistimiento\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Derecho de desistimiento, comunicaci\u00f3n de devoluciones y reembolsos para compras de consumidores en FarrierEurope.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FARRIER EUROPE\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-17T16:00:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/fr\\\/retours-et-droit-de-retractation\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/fr\\\/retours-et-droit-de-retractation\\\/\",\"name\":\"Retours et droit de r\u00e9tractation | FarrierEurope\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-11T14:47:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-17T16:00:31+00:00\",\"description\":\"Droit de r\u00e9tractation, communication des retours et remboursements pour les achats des consommateurs chez FarrierEurope.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/fr\\\/retours-et-droit-de-retractation\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/devoluciones\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/fr\\\/retours-et-droit-de-retractation\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Retours et droit de r\u00e9tractation\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Farrier Europe\",\"description\":\"Fournitures pour les mar\u00e9chaux-ferrants professionnels\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"FarrierEurope\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/#organization\",\"name\":\"Farrier Europe\",\"alternateName\":\"FarrierEurope\",\"url\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/logo-horizontal.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/logo-horizontal.png\",\"width\":1140,\"height\":224,\"caption\":\"Farrier Europe\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"description\":\"Fers \u00e0 cheval, clous, outils et \u00e9quipement de mar\u00e9chalerie. Comparez les r\u00e9f\u00e9rences et les dimensions chez FarrierEurope. Informations sur les livraisons en Europe et vers d\u2019autres destinations.\",\"email\":\"clientes@farriereurope.com\",\"legalName\":\"ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO, S.L.U.\",\"taxID\":\"B22387260\",\"hasMerchantReturnPolicy\":{\"@type\":\"MerchantReturnPolicy\",\"merchantReturnLink\":\"https:\\\/\\\/farriereurope.com\\\/fr\\\/devoluciones\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Retours et droit de r\u00e9tractation | FarrierEurope","description":"Droit de r\u00e9tractation, communication des retours et remboursements pour les achats des consommateurs chez FarrierEurope.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Devoluciones y desistimiento","og_description":"Derecho de desistimiento, comunicaci\u00f3n de devoluciones y reembolsos para compras de consumidores en FarrierEurope.","og_url":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/","og_site_name":"FARRIER EUROPE","article_modified_time":"2026-10-17T16:00:31+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/","url":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/","name":"Retours et droit de r\u00e9tractation | FarrierEurope","isPartOf":{"@id":"https:\/\/farriereurope.com\/#website"},"datePublished":"2026-10-11T14:47:37+00:00","dateModified":"2026-10-17T16:00:31+00:00","description":"Droit de r\u00e9tractation, communication des retours et remboursements pour les achats des consommateurs chez FarrierEurope.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/farriereurope.com\/devoluciones"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Retours et droit de r\u00e9tractation"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/farriereurope.com\/#website","url":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/","name":"Farrier Europe","description":"Fournitures pour les mar\u00e9chaux-ferrants professionnels","publisher":{"@id":"https:\/\/farriereurope.com\/#organization"},"alternateName":"FarrierEurope","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/farriereurope.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/farriereurope.com\/#organization","name":"Farrier Europe","alternateName":"FarrierEurope","url":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/farriereurope.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/farriereurope.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/logo-horizontal.png","contentUrl":"https:\/\/farriereurope.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/logo-horizontal.png","width":1140,"height":224,"caption":"Farrier Europe"},"image":{"@id":"https:\/\/farriereurope.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"description":"Fers \u00e0 cheval, clous, outils et \u00e9quipement de mar\u00e9chalerie. Comparez les r\u00e9f\u00e9rences et les dimensions chez FarrierEurope. Informations sur les livraisons en Europe et vers d\u2019autres destinations.","email":"clientes@farriereurope.com","legalName":"ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO, S.L.U.","taxID":"B22387260","hasMerchantReturnPolicy":{"@type":"MerchantReturnPolicy","merchantReturnLink":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/devoluciones"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=221"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3761,"href":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221\/revisions\/3761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/farriereurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}