Política de privacidad
Responsable del tratamiento
ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO, S.L.U., NIF B22387260, C/ Afueras, s/n, 22193 Yéqueda (Huesca), España. Puedes contactar sobre protección de datos en clientes@farriereurope.com, indicando «Protección de datos» en el asunto.
Qué datos utilizamos y para qué
- Consultas y atención: nombre, correo y la información que incluyas en tu mensaje para responder y gestionar la solicitud. La base es la aplicación de medidas precontractuales, la relación contractual o el interés legítimo en atender consultas, según su contenido.
- Cuenta de cliente: datos de identificación y acceso necesarios para gestionar la cuenta solicitada. La base es la relación de servicio contigo.
- Compras y posventa: los datos de contacto, dirección, pedido y facturación necesarios para tramitar la compra, entrega, garantías y devoluciones. Las bases son el contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad: datos técnicos de conexión y registros necesarios para prevenir abusos, mantener el sitio y detectar incidencias, sobre la base del interés legítimo en proteger el servicio.
No solicitamos datos especialmente protegidos para las consultas comerciales. Facilita únicamente información necesaria y evita incluir contraseñas o datos completos de tarjetas. Si se habilitan comunicaciones promocionales basadas en consentimiento, este será independiente y podrá retirarse.
Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico que prestan servicios al responsable bajo los compromisos aplicables. El alojamiento y el correo se prestan mediante Dinahosting. Cloudflare interviene en la infraestructura del dominio según los servicios técnicos habilitados.
En las operaciones de compra, los datos imprescindibles podrán comunicarse a transportistas, proveedores de pago y asesores para ejecutar la operación, así como a administraciones o autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos deben existir las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias. Puedes solicitar información sobre los proveedores y garantías aplicables a tu tratamiento mediante el correo indicado.
Conservación
Las consultas se conservan durante su gestión y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos de cuenta se mantienen mientras exista la relación, sin perjuicio de las obligaciones de conservación. Los documentos fiscales y mercantiles se conservan durante los plazos legales aplicables; como referencia general, cuatro años para obligaciones tributarias y seis años para documentación mercantil, sin perjuicio de interrupciones u otros plazos específicos. Finalizada la necesidad de uso, los datos se suprimirán o bloquearán cuando legalmente corresponda.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. También puedes retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Envía tu solicitud al correo o dirección postal del responsable. Solo se solicitará información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesaria y proporcionada.
Si consideras que no se ha atendido adecuadamente tu derecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente.
Información adicional
Los campos obligatorios de un formulario se identificarán como tales. Si no facilitas los datos necesarios, puede que no sea posible atender la solicitud. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares basadas en tus datos. La información sobre almacenamiento en el navegador figura en la política de cookies.