Domande frequenti

Come posso trovare un articolo specifico?

Inserisci il nome, il modello o il riferimento nella ricerca. Puoi anche consultare le famiglie di prodotti o le marche.

Il prezzo si riferisce a un pezzo, una coppia o una confezione?

Dipende dall’articolo. Controlla il nome, la descrizione e la variante selezionata prima di aggiungere la quantità. Il contenuto di una confezione può variare in base alla misura o al formato.

Posso confrontare le misure di marche diverse?

Confronta le dimensioni reali. Lo stesso numero non garantisce che due ferri, chiodi o capezze abbiano dimensioni equivalenti.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione dipendono dagli articoli e dalla destinazione. Per conoscere l’importo esatto prima di effettuare un ordine, aggiungi i prodotti al carrello e inserisci l’indirizzo di consegna. Per maggiori informazioni, consulta Spedizioni e consegne.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Il tempo di consegna stimato va da 24 ore a 7 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alla disponibilità degli articoli. Se hai bisogno di ricevere l’ordine entro una data precisa, contattaci prima di acquistare.

Consulta i dettagli nella pagina Spedizioni e consegne.

Perché non viene visualizzata una tariffa di spedizione?

Controlla paese, provincia e codice postale. Per le destinazioni in cui il codice identifica un’isola o un territorio speciale, un indirizzo incompleto non consente di assegnare una tariffa affidabile.

Le imposte di importazione sono incluse?

No. Quando applicabili, i dazi, le imposte di importazione e le spese di sdoganamento a destinazione sono separati dal trasporto.

Posso confermare un acquisto online?

Sì. Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i tuoi dati e l’indirizzo e scegli uno dei metodi di pagamento disponibili per completare l’ordine. Se hai bisogno di aiuto, contattaci all’indirizzo clientes@farriereurope.com.

Come comunico un reso o un problema?

Scrivi all’indirizzo email di assistenza indicando l’ordine e il motivo del contatto. Per recedere non devi giustificare la tua decisione. Consulta i termini e i diritti di reso.