Condições de compra

1. Vendedor e âmbito

A FarrierEurope é uma marca de ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO, S.L.U., NIF B22387260, com sede em C/ Afueras, s/n, 22193 Yéqueda (Huesca), Espanha. Contacto: clientes@farriereurope.com. Estas condições regulam as compras efetuadas em farriereurope.com.

2. Produtos e compradores

O catálogo apresenta artigos de ferragem, cuidado do casco e equipamento equestre. As variantes, unidades de venda e características são descritas em cada ficha. O comprador deve fornecer dados verdadeiros e ter capacidade para contratar. Os direitos dos consumidores aplicam-se quando a compra é realizada fora de uma atividade empresarial ou profissional.

3. Preços e impostos

A moeda é o euro. Os preços e o resumo da compra apresentam os impostos aplicáveis à operação. Os portes são apresentados separadamente, antes da confirmação. Não são acrescentados suplementos opcionais sem uma escolha expressa.

Nas operações internacionais, a tributação depende do destino e dos requisitos da operação. A introdução de um nome de empresa não dá origem automaticamente a uma isenção empresarial. Os direitos aduaneiros e impostos de importação aplicáveis no destino não se consideram incluídos no transporte.

4. Processo de contratação

Pode selecionar os produtos e as variantes, rever o carrinho, introduzir os seus dados e a morada, consultar os custos de envio e o total e escolher um método de pagamento disponível. Pode corrigir os dados antes de clicar no botão de encomenda com obrigação de pagamento.

Pode navegar na loja e fazer a sua compra em espanhol, inglês, francês, português, alemão e italiano. O idioma de contratação é o espanhol; as restantes versões facilitam a consulta da loja. Se precisar de esclarecimentos sobre a documentação da encomenda, contacte-nos antes de confirmar a compra.

A confirmação da encomenda e as condições aplicáveis serão fornecidas num suporte duradouro, como o email. Os clientes com conta poderão consultar os dados das encomendas na área correspondente. Guarde a confirmação recebida.

5. Pagamento e disponibilidade

Só poderão ser utilizados os métodos apresentados no processo de compra. Não serão pedidas por e-mail palavras-passe de serviços bancários ou de pagamento. Se um artigo não puder ser fornecido após a contratação, informaremos o cliente e devolveremos os montantes correspondentes, sem o substituir unilateralmente por outro.

6. Transporte e entrega

O prazo de entrega estimado é de 24 horas a 7 dias úteis, consoante o destino e a disponibilidade dos artigos. Se precisar de receber a encomenda numa data específica, contacte-nos antes de comprar.

Os portes de envio são calculados em função dos artigos e do destino e são apresentados antes de confirmar a encomenda. Consulte os destinos, as condições e os prazos em Envios e entregas. Não são garantidos prazos especiais que não tenham sido confirmados.

7. Livre resolução

Os consumidores dispõem do direito geral de livre resolução de 14 dias de calendário nos casos legalmente aplicáveis. Os prazos, a forma de comunicação, os custos de devolução, o reembolso e as exceções são detalhados em Devoluções e direito de livre resolução. O Formulário de livre resolução é de utilização voluntária.

8. Conformidade e pós-venda

O vendedor responde pelas faltas de conformidade nos termos da legislação aplicável. As soluções e o contacto estão descritos em Garantias e apoio pós-venda. Nenhuma cláusula limita os direitos irrenunciáveis do consumidor.

9. Consultas e reclamações

Comunique qualquer incidente por e-mail ou para a morada postal do vendedor, indicando os dados necessários para identificar a compra. Será dada uma resposta no prazo legal aplicável e, no caso de uma reclamação de consumo, no prazo máximo de um mês. Pode recorrer às autoridades de defesa do consumidor e aos mecanismos de resolução de litígios aplicáveis.

10. Dados e legislação

O tratamento de dados é explicado na Política de privacidade. Aplica-se a legislação espanhola, respeitando a proteção imperativa devida ao consumidor pela sua residência e as regras de competência judicial aplicáveis. As condições de uma encomenda são as aceites na contratação; alterações posteriores não modificam retroativamente essa compra.