Política de privacidade
Responsável pelo tratamento
ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO, S.L.U., NIF B22387260, C/ Afueras, s/n, 22193 Yéqueda (Huesca), Espanha. Pode contactar-nos sobre proteção de dados em clientes@farriereurope.com, indicando «Proteção de dados» no assunto.
Que dados utilizamos e para quê
- Consultas e assistência: o nome, o e-mail e as informações incluídas na sua mensagem, para responder e gerir o pedido. Consoante o seu conteúdo, a base é a aplicação de medidas pré-contratuais, a relação contratual ou o interesse legítimo em responder a consultas.
- Conta de cliente: dados de identificação e acesso necessários para gerir a conta solicitada. A base é a relação de serviço consigo.
- Compras e pós-venda: os dados de contacto, morada, encomenda e faturação necessários para tratar das compras, entregas, garantias e devoluções. As bases legais são a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais.
- Segurança: dados técnicos de ligação e registos necessários para prevenir abusos, manter o site e detetar incidentes, com base no interesse legítimo em proteger o serviço.
Não solicitamos dados especialmente protegidos para consultas comerciais. Forneça apenas as informações necessárias e evite incluir palavras-passe ou dados completos de cartões. Se forem disponibilizadas comunicações promocionais baseadas no consentimento, este será independente e poderá ser retirado.
Destinatários e prestadores
Os dados poderão ser tratados por fornecedores de alojamento, correio eletrónico e suporte técnico que prestam serviços ao responsável pelo tratamento ao abrigo dos compromissos aplicáveis. O alojamento e o correio eletrónico são prestados pela Dinahosting. A Cloudflare intervém na infraestrutura do domínio conforme os serviços técnicos ativados.
Nas operações de compra, os dados indispensáveis podem ser comunicados a transportadoras, prestadores de serviços de pagamento e assessores para executar a operação, bem como a entidades públicas ou autoridades quando exista uma obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, devem existir as garantias exigidas pelo RGPD, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo e, quando aplicável, medidas complementares. Pode solicitar informações sobre os fornecedores e as garantias aplicáveis ao tratamento dos seus dados através do endereço de correio eletrónico indicado.
Conservação
As consultas são conservadas durante a sua gestão e pelo tempo necessário para atender eventuais responsabilidades. Os dados da conta são mantidos enquanto existir a relação, sem prejuízo das obrigações de conservação. Os documentos fiscais e comerciais são conservados durante os prazos legais aplicáveis; como referência geral, quatro anos para obrigações fiscais e seis anos para documentação comercial, sem prejuízo de interrupções ou de outros prazos específicos. Quando deixar de ser necessária a sua utilização, os dados serão apagados ou bloqueados quando legalmente aplicável.
Os seus direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, quando aplicável. Também pode retirar o consentimento sem afetar a licitude do tratamento anterior. Envie o pedido para o e-mail ou a morada postal do responsável pelo tratamento. Só serão pedidas informações adicionais para verificar a identidade quando tal seja necessário e proporcional.
Se considerar que o seu direito não foi devidamente atendido, pode reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados ou a autoridade de controlo competente.
Informações adicionais
Os campos obrigatórios de um formulário serão identificados como tal. Se não fornecer os dados necessários, poderá não ser possível atender o pedido. Não são tomadas decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes com base nos seus dados. A informação sobre armazenamento no navegador consta da Política de cookies.